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Citas Diseño

¿Qué falla en un diseño? El test de Can’t Unsee

Hace casi diez años (sí diez años), publiqué por el blog diseño, creatividad y dos test en el que hacía referencia a dos test de Andy Rutledge de los que se podía aprender mucho: en un test aparecía la solución, en otro había que investigar más… . Al final, una de las conclusiones es que la lectura de Universal Principles of Design, Revised and Updated era muy recomendable para conocer las respuestas al test y mucho más.

Con diferencia, Universal Principles of Design es el libro con el que más he aprendido.

Hoy recomiendo dar un vistazo a Can’t Unsee. Un test en el que vemos dos versiones sutilmente diferentes en el que hay que elegir aquella opción de que está mejor diseñada. ¿La diferencia? En ocasiones es muy sutil: es cuestión de detalles. Y ya sabemos…

Los detalles no son detalles, son lo que define el diseño.

Charles Eames

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Accesibilidad web

Disponible la UNE-EN 301549:2019 de accesibilidad web y aplicaciones móviles

Ya está disponible la UNE-EN 301549:2019, la norma sobre accesibilidad web y aplicaciones móviles. Primero de pago en la Asociación Española de Normalización (une.org: UNE-EN 301549:2019) y más tarde en el portal de Administración Electrónica de forma gratuita en formato PDF, administracionelectronica.gob.es: UNE-EN 301549:2019.

Se anunció en Disponible la Norma UNE-EN 301549:2019 en el PAe.

¿Qué es la UNE-EN 301549:2019?

En pocas palabras es una norma técnica sobre la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles de los organismos del sector público. En la norma se establecen los condicionantes, con respecto a su accesibilidad, que deberán cumplir todos los sitios web y aplicaciones móviles del sector público: estatal, regional, local, universitario, etcétera incluyendo también a los de los servicios gestionados por éstos entes como centros sanitarios y educativos, bibliotecas públicas, tribunales y órganos constitucionales, etcétera.

Origen de la norma UNE-EN 301549:2019

De nuevo, simplificando mucho, la cadena que empieza por las recomendaciones del W3C sobre la pautas de accesibilidad del contenido web, al final influye en la legislación europea (Directiva UE 2016/2012) que a su vez se traslada a la legislación española (el Real Decreto 1112/2018 traspone la directiva europea). Con respecto a la legislación, está «todo» dicho. Con respecto a los normas técnicas (o estándares),… se redactan diferentes versiones de la EN 301 549 (a día de hoy, la última, que incluye la versión WCAG 2.1 es la EN 301 549 V2.1.2) que a su vez se traslada a la norma española: la UNE-En 301549:2019 de la que estamos hablando.

La norma, de casi 200 páginas, presenta una serie de requisitos para diferentes contextos:

  • Requisitos genéricos
  • Comunicación bidireccional por voz
  • Video
  • Hardware
  • Web
  • Documentos no web
  • Software
  • Documentación y servicios de apoyo
  • Acceso a servicios de emergencia

Tiene también dos tablas, una que muestra los criterios de accesibilidad de páginas webs (Tabla A.1) y otra sobre accesibilidad de aplicaciones móviles (Tabla A.2).

Por último, el anexo C, determinación de conformidad, recoge los medios necesarios para determinar la conformidad con los requisitos individuales que figuran en el cuerpo del documento. Casi cien páginas en el que aparecen todos los requisitos –algunos, recordemos, originarias de las WCAG 2.1–, y las condiciones para superar o no los requisitos de accesibilidad.

Importancia de la UNE-EN 301549:2019

Sin duda, la UNE-EN 301549:2019 es un documento de gran importancia, no sólo para los profesionales y empresas relacionados con la Administración Pública (se tiene que aplicar), también en general, para los que están interesados en la accesibilidad web: el hecho de proponer unas pruebas para verificar o no el cumplimiento de los requisitos (y pautas) creo que tiene mucho valor, ya que, aparte de saber cómo comprobar los requisitos, permitirá evitar, en cierta medida, los sesgos que surgen al interpretar los requisitos.

Modelo europeo de declaración de accesibilidad para el sector público

Como epílogo, ya que reunimos de forma indirecta algunas novedades de los últimos meses sobre accesibilidad web (por ejemplo, la versión 2.1 WCAG), menciono otro documento, también importante: recomendaciones para realizar el modelo europeo de accesibilidad. Hablamos de «ése enlace» que pone accesibilidad en el pie de las webs. El documento puede servir de referencia y no sólo para las webs (y aplicaciones móviles) de las administraciones públicas.

 

Un para de detalles importantes: En las administraciones públicas debe tener el 20 de septiembre del 2019 (para sitios nuevos) o el 20 de septiembre del 2020 (para las webs ya publicadas) un ente (persona, grupo, departamento, unidad,…) encargado de recibir las comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad, que además de poder presentarse mediante un correo electrónico o formulario, debe tener al menos un canal complementario, que puede ser u teléfono o una oficina física.

Otra unidad, departamento, grupo… que debe existir es la Unidad Responsable de Accesibilidad (artículo 16 del Real Decreto 1112/2018 ya mencionado).

La pregunta final: ¿se cumplirá?

Referencias

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Cómo crear un diseño más simple

En una época –la de las constantes distracciones–, en la que encontrar el foco puede considerarse una hazaña, la sencillez y la simplicidad tienen aún más importancia.

Es bastante conocido el ya veterano libro de John Maeda The Laws of Simplicity. Con este punto de partida, Taras Bakusevych, ha desarrollado un interesante artículo titulado How to simplify your design, en el que muestra con ilustrativos ejemplos cómo encontrar esa simplicidad tan necesaria y vencer la complejidad, que clasifica de la siguiente manera:

  • Information overload
  • Randomness and disorder
  • New and foreign experences
  • Multitasking
  • Multitudes of choices
  • Rely on the user memory
  • Distractions and break the focus
  • Repetitive and monotonous operations

Consta de los siguientes apartados:

  • Build products with focused value
  • Remove everything unnecessary
  • Translate data into a meaningful format
  • Support quick decision making
  • Too many choices will scare off customers
  • Provide recommendations where multiple choices are presented
  • Draw users attention to the right areas
  • Use color and typography to communicate a hierarchy of content
  • Organizations help the system of many look fewer and more manageable
  • Group related content
  • Break up huge tasks in smaller steps, try one column layout
  • Be transparent in communicating the process and system status
  • Do the calculations for your user
  • Hide complexity with progressive disclosure
  • Rely on commonly accepted patterns and interactions
  • Design a streamlined first-time experience
  • Keep in mind ergonomics and circumstances under which product will be used
  • Support inline edit and autosuggest values
  • Use Smart Defaults to Reduce Cognitive Load
  • Prevent errors
  • Design for accessibility
Y está muy bien explicado y más desarrollado con buenos ejemplos en How to simplify your design.